Objetivo
Los participantes desarrollarán las habilidades y competencias que favorezcan una comunicación asertiva a través de herramientas prácticas y efectivas que faciliten la consecución de resultados organizacionales en un ambiente de cooperación, confianza y responsabilidad compartida para un mejor desempeño en su actividad diaria.
Contenido programático
- La comunicación en la organización
- Comunicación emocional asertiva
- Modelo de comunicación eficaz con: Programación Neuro – Lingüística
- Lenguaje para la acción, genero poder a través del lenguaje
- Inteligencia relacional
- El reconocimiento fuerza impulsora en la relación con otros
- Resolución de problemas y manejo de conflictos dentro del equipo de trabajo
- Técnicas para la construcción del trabajo en equipo y cómo aprender a mejorar la comunicación “Saber Escuchar” y el “Feedback”