Comunicación Asertiva y RRII

8 horas

Objetivo

Los participantes desarrollarán las habilidades y competencias que favorezcan una comunicación asertiva a través de herramientas prácticas y efectivas que faciliten la consecución de resultados organizacionales en un ambiente de cooperación, confianza y responsabilidad compartida para un mejor desempeño en su actividad diaria.

Contenido programático

  • La comunicación en la organización
  • Comunicación emocional asertiva
  • Modelo de comunicación eficaz con: Programación Neuro – Lingüística
  • Lenguaje para la acción, genero poder a través del lenguaje
  • Inteligencia relacional
  • El reconocimiento fuerza impulsora en la relación con otros
  • Resolución de problemas y manejo de conflictos dentro del equipo de trabajo
  • Técnicas para la construcción del trabajo en equipo y cómo aprender a mejorar la comunicación “Saber Escuchar” y el “Feedback”
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