Formación de Auditores Internos de la Calidad

Objetivo

El participante estará en capacidad de conocer y aplicar los lineamientos, técnicas y criterios para la realización de las auditorías internas del Sistema de Calidad de su propia empresa y del de sus proveedores, según la norma ISO 9001:2015, y en cuyos resultados se debe apoyar la gerencia para la implantación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de la calidad.

Contenido programático

  • Introducción a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su aplicación en la organización
  • Revisión de la documentación al Sistema de Gestión de la Calidad (Procedimientos, descripciones de procesos y registros requeridos por la norma como evidencia de cumplimiento)
  • Tipos de auditorías
  • El proceso de auditoría: Iniciación, preparación, ejecución, documentación
  • Perfil de competencias del auditor
  • Conductas recomendadas para los auditados en un proceso de auditorias
  • Técnicas de auditoria
  • Preguntas típicas que son formuladas en un proceso de auditoria
  • Redacción de No conformidades
  • Preparación del plan de acción
  • Ejemplos y casos prácticos (Simulación de Auditorías)
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