Técnicas de ventas

Objetivo

Dotar a los participantes con la cultura de venta que garantice una mayor productividad en la organización, desarrollando estrategias que permitan incrementar el potencial persuasivo en las ventas y su acceso efectivo a los clientes para lograr un cierre efectivo del proceso.

Contenido programático

  • Personalidad – Creatividad
  • Venta – contexto: paradigmas inefectivos de las ventas
    • La venta mediante la satisfacción de las necesidades
    • La venta cruzada – ventajas
  • Rol del vendedor / Rol del cliente
  • Dimensión interpersonal de la situación de ventas
    • La actitud
    • Conocimiento del cliente
    • La entrevista frente al cliente
  • Aproximación perceptual del cliente
  • Claves para la escucha efectiva
  • Asertividad
  • Fases del proceso de ventas
    • Apertura
    • Rapport
    • Apoyo
    • Manejo de objeciones
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