ExpiradoFEED-BACK: Una herramienta de comunicación del equipo

agosto 19 8 horas


Objetivo General

Desarrollar y fortalecer las habilidades del equipo Supervisior / Gerencial de la organización para utilizar la herramienta de Feed-Back en su comunicación cotidiana, garantizando su efectividad antes, durante y después del proceso de Feed-Back.

Contenidos:

  • Comunicación en la Organización
  • Evaluar y comunicar lo evaluado
  • Lenguaje verbal y no verbal
  • Tipos de feed back, aplicaciones.

Antes del Feed-back

  • Distinción entre percepciones, hechos y datos.
  • Asertividad emocional
  • Co-responsabilidad

Durante del Feed-back

  • Rapport, empatía y calibración.
  • Escucha activa
  • Lenguaje de las peticiones y propuestas.
  • Manejo de objeciones y justificaciones

Después del feed-back

  • El compromiso
  • Seguimiento de acuerdos
  • Reconocimiento

Horario y lugar

Lugar: Bogotá
Inversión:$ 345.000 + IVA
Fecha: 22 de agosto de 2019
Duración: 8 Horas

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