Objetivo:
El participante estará en capacidad de guiar a las organizaciones en la maduración, diseño, despliegue de estructuras y arquitecturas de procesos de tal forma que se apoya la organización en hacer que los procesos soporten la estrategia y apoyen la eficiencia operacional.
A quien va dirigido:
Lideres de procesos, Área de calidad, Gerentes del área de productividad, Gerentes de operaciones, Emprendedores
Contenido:
1.La organización como ecosistema de procesos
- Los procesos y la organización
- Enfoque estratégico y operacional
- Eficiencia organizacional
2. Gobierno de procesos
- Los procesos se gobiernan
- Enfoque en el cliente
- Diseño de la cadena de valor
3. Gestión de procesos
- Identificación
- Despliegue de procesos
- Diseño de procesos y procedimientos
- Mejora
- Medición
Perfil Formador:
- Master en Gerencia de Proyectos, especialista en Ingeniería de Procesos y Gestión Calidad, Especialista en Gerencia de Mercadeo y Administrador de Empresas, Certificado como Scrum Master, Product Owner y Scrum Team. Certificado como Líder Coach. Experiencia superior a 14 años en docencia universitaria en pregrado, postgrado y maestría en Gestión de Proyectos, Planeación Estratégica, Indicadores de Gestión, Balanced Scorecard, Gestión por Procesos, Gestión de Calidad y Administración. Más de 20 años de experiencia en el sector financiero colombiano, con trayectoria en áreas comerciales, ingeniería bancaria, operaciones, proyectos y procesos.
Horario
- 9 de noviembre 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
- 10 de noviembre 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
- 11 de noviembre 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
Requerimientos técnicos mínimos para esta formación streaming:
- Acceso desde Tablet, Computador, Celular con cámara
- Acceso a micrófono
- Banda ancha de 5 megas o 4G
Inversión:
$160.000 + IVA
Incluye: Certificado y memorias del evento