Indicadores de Gestión de RRHH

16 horas

Objetivo

Los participantes estarán en capacidad de diseñar, establecer e implementar indicadores de gestión en los procesos y subprocesos del área funcional de recursos humanos, a fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la organización.

Contenido programático

  • Conceptos básicos sobre estrategia
    • Misión en la unidad funcional de recursos humanos
    • Matriz DOFA en la unidad funcional de recursos humanos
    • Ejemplos prácticos
  • Panorama de la medición del desempeño de procesos y producto
    • Indicadores operativos de recursos humanos
    • Medición de la satisfacción de los empleados y eficacia de recursos humanos
    • Identificación y selección de los indicadores de procesos
    • Ejemplos prácticos
  • Metodología para la implementación de un sistema de indicadores
    • Diseño de indicadores  y cuadros de mando integral
      • Selección del indicador
      • Forma de cálculo: su especificación, fuentes de información y obtención de la información
      • Ejemplos prácticos
  • Implementación del sistema de indicadores
    • Comunicación y motivación
    • Validación de indicadores y cuadros de mando integral
  • Explotación de la información
    • Toma de decisiones y definición de áreas de mejora
    • Comunicación de resultados
  • Revisión del sistema
  • Procesos y subprocesos de recursos humanos para la generación de indicadores
    • Reclutamiento y selección
    • Formación y desarrollo
    • Contratación e inducción
    • Compensación y beneficios
    • Relaciones laborales
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