Indicadores de Gestión de RRHH

Objetivo

Los participantes estarán en capacidad de diseñar, establecer e implementar indicadores de gestión en los procesos y subprocesos del área funcional de recursos humanos, a fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la organización.

Contenido programático

• Conceptos básicos sobre estrategia
  • Misión en la unidad funcional de recursos humanos
  • Matriz DOFA en la unidad funcional de recursos humanos
  • Ejemplos prácticos
• Panorama de la medición del desempeño de procesos y producto
  • Indicadores operativos de recursos humanos
  • Medición de la satisfacción de los empleados y eficacia de recursos humanos
  • Identificación y selección de los indicadores de procesos
  • Ejemplos prácticos
• Metodología para la implementación de un sistema de indicadores
  • Diseño de indicadores  y cuadros de mando integral
    • Selección del indicador
    • Forma de cálculo: su especificación, fuentes de información y obtención de la información
    • Ejemplos prácticos
• Implementación del sistema de indicadores
  • Comunicación y motivación
  • Validación de indicadores y cuadros de mando integral
• Explotación de la información
  • Toma de decisiones y definición de áreas de mejora
  • Comunicación de resultados
• Revisión del sistema
• Procesos y subprocesos de recursos humanos para la generación de indicadores
  • Reclutamiento y selección
  • Formación y desarrollo
  • Contratación e inducción
  • Compensación y beneficios
  • Relaciones laborales