Objetivo
El participante obtendrá herramientas y técnicas concretas que le permitirán preparar, conducir y cerrar exitosamente una reunión de trabajo, lo cual impactará favorablemente en el resultado esperado de acuerdo a su naturaleza.
Contenido programático
- Reuniones de trabajo
- Fases de una reunión: Preparación, conducción, cierre
- El modelo de las reuniones:
- Estructura: Información, acción, responsable, seguimiento, resultado
- Tipos: Informativas, consultivas / deliberativas, formativas, decisorias
- Fases (Antes, durante y después)
- Criterios y técnicas para la conducción de una reunión
- Establecimiento de acuerdos de funcionamiento
- Determinación de responsabilidades
- Evaluación y seguimiento
- Valoración del resultado de las tareas asignadas en función a los objetivos
- Optimizando habilidades para el manejo y la conducción de reuniones efectivas
- Responsabilidad compartida
- Escucha activa
- Flexibilidad
- Toma de decisiones
- Recomendaciones finales luego del cierre de una reunión.